Держатель Сертификата, выданного Центром правовой помощи и медиации «СТРИКС» (далее -Центр) имеет право по своему выбору получить у специалистов Центра:
• устную консультацию по интересующему его вопросу длительностью до 1-го часа либо лично, либо по телефону, Skype, WhatsApp, Viber;
или
• письменную консультацию по электронной почте с разбором одной интересующей ситуации по представленным документам по интересующему его вопросу (срок исполнения 1-3 дня в зависимости от сложности вопроса).
Один сертификат дает право на получение одной консультации либо устной, либо письменной у одного специалиста Центра.
Специалистами Центра услуги консультирования оказываются в рамках своей специализации и могут касаться юридических либо психологических вопросов, а также вопросов проведения процедуры медиации.
Специалистами Центра услуги в рамках приобретенного Сертификата оказываются строго по предварительной записи.
Сертификат действителен только при наличии уникального Пин-кода!
Для получения уникального Пин-кода необходимо зарегистрировать сертификат по электронной почте
info@strix-legalcentr.ru, указав в теме письма: «Регистрация Сертификата».
Для активации сертификата необходимо написать письмо на электронную почту
info@strix-legalcentr.ru, указав в теме письма: «Активация Сертификата». В тексте письма обязательно должен быть указан номер Сертификата и уникальный Пин-код, а также описана ситуация, для разрешения которой необходима консультация либо иная информация, касающаяся использования Сертификата.
Подбор специалиста, осуществляющего консультацию по предъявленному Сертификату, осуществляет руководство Центра исходя из заявленной предъявителем Сертификата проблематики.
В случае заявления предъявителем Сертификата о необходимости получения устной личной консультации специалиста Центра, место и время проведения такой консультации определяется в соответствии с условиями работы конкретного специалиста, сотрудничающего с Центром, а также с учетом эпидемиологической обстановки в регионе получения консультации.
Услуги, поименованные в Сертификате, считаются оказанными:
- в случае получения устной консультации, при визите держателя Сертификата к специалисту Центра, вне зависимости от длительности фактической консультации, либо по факту звонка совершенного специалистом Центра в целях оказания консультации Держателю сертификата;
- в случае получения письменной консультации, при направлении держателю Сертификата письма, содержащего ответ на поставленный перед Специалистом Центра вопрос.
Специалист Центра оставляет за собой право отказать в проведении заранее запланированной личной консультации предъявителю Сертификата или прервать начатую консультацию в случае если предъявитель Сертификата прибывает на консультацию в состоянии алкогольного, наркотического опьянения, либо совершает действия угрожающие безопасности специалиста. При этом денежные средства по его оплате приобретателю Сертификата не возвращаются, консультация не переноситься и считается оказанной в полном объеме.
Приобретаемый Сертификат имеет ограниченный срок действия, указанный непосредственно на бланке Сертификата. По истечению срока действия Сертификата денежные средства по его оплате приобретателю Сертификата не возвращаются.
В случае возврата Сертификата его приобретателем до оказания услуги и не менее чем за 30 календарных дней до истечения его срока действия, денежные средства могут быть возвращены последнему за вычетом расходов, понесенных Центром. Иным лицам, заявляющим о возврате денежных средств, не являющимися приобретателем Сертификата, денежные средства не возвращаются.
Сертификат являющийся подарочным и не подлежит обмену на деньги!
Приобретатель или держатель Сертификата имеет право передать его и уникальный Пин-код третьим лицам, однако, сам он утрачивает право на использование Сертификата.
Сертификат является неименным, право на использование Сертификата получает лицо, которое первым предъявит Сертификат и Пин-код для активации.